小团队的 「Shape Up」工作法

Shape Up 翻译为中文意思为持续改进,或者精进的意思。目前还没有找到更准确的翻译,以下内容都按精进表述。

团队

  • 产品团队:负责需求分析,制定方案框架,每个成员要有一流的分析、设计、表达能力,部分重要人员还要具备开发经验。
  • 执行团队:负责开发、设计,开发小组及设计师搭配执行落地。
  • 安全团队:黑白测试,部署上线。

方案的核心就在于

  • 资深团队、成员分析需求,将想法变成可执行的方案
  • 掌舵者和资深团队一起审议,挑选优先级最高的方案
  • 执行团队无干扰推动进展
  • 一切以发布为首要任务

周期

团队的工作内容不同分分为周期内和周期外,周期内是执行团队,周期外是产品团队。

六周是一个大周期,小的项目为两周的小周期。

产品团队比执行团队提前一个或几个周期完成文案(Pitch)等待执行团队的 Betting(押注)。

周期外

产品团队六周完成 Shaping(塑造)输出文案(Pitch),2周 Betting(押注)评审通过交给执行团队。

周期内

执行团队开始的Building (建设),由团队 leader 分解并分配任务,在期限内产出。

2周 Betting(押注)时间,执行团队除参加会议外还需要修复遗留的 Bug ,也可以尝试一些新东西,自我充电。

如果团队在一个周期内的工作量不饱和,甚至只参与其中很小的一部分时,可以给团队分配多个小项目,但是不能突破六周的周期规定。

六周加两周是 Basecamp 这家公司自己制定的最合理周期,国内团队目前不太容易做到。根据实际情况把大周期缩短一半三周加一周,小周期一周半加一周。

流程

分为三步:

Shaping(塑造):对需求进行探讨、分析,给出解决方案的雏形,预估风险,输出文案(Pitch)。文案要求定义完整、轮廓明确,并留出了细节空间待执行团队去解决。

Shaping 结果则要求满足三个条件

  • Rough 这个计划必须是简单粗浅的,只设计大框架,而不深入细节。这里 Shape Up 提了个观点非常有意思,计划越详细,最后要花的时间越多,因为一旦你把细节都设计好了,团队在执行的时候,可以做的 tradeoff 越少,反而会投入更多的时间
  • Solved 这个计划必须是可以执行最后产出结果的,这要求了计划必须考虑清楚潜在的坑(rabbit hole)
  • Bounded 这个计划必须是有边界的,既要知道什么可以做,也要知道什么不能做,到哪里止步。

Shaping 由专门的资深团队来做保证质量,这个团队做完 Shaping 把方案雏形交给其他执行团队来执行。

Pitch 文案内容包含

  • 想解决的问题
  • 项目的大小,small batch 还是 big batch。Small batch 需要在一两周内完成,Big batch 则是六周内完成
  • 解决方案
  • 潜在的坑
  • 有哪些功能是不要做的

Pitch 文案的评审工作由产品领导和执行领导共同参与。

Betting(押注):将⼯作变成⼀个有期限和团队的计划项⽬。

完善的⽅案、各方关键人员在一次高效的会议中把方案交给接到各执行团队,执行团队在接下来的六周内需要不被扰的工作,产出一个令人惊艳的产品。

要做到完全不被打扰可能在现实中有一些困难,我们梳理一些规则尽量减少这种事情的发生。

Bug 的优先级,只有事故级的 Bug 才立即处理,其它 Bug 等到冷却期再处理或集中一个时间段清理 Bug 列表。

新的需求文案需要中断执行团队正在进行的工作,这种事件应该是极少的,如果你的团队经常要这么做的话那么团队的士气将受到打击。

Building (建设):团队在成型的概念轮廓内⼯作,将项⽬分解成不同范围,整合前后端⼯作,并在早期完成⼀个范围,以验证概念并获得动⼒。再往后,团队对整个项⽬的范围进⾏规划,按照优先级来先完成最重要的范围。

执行团队对分解工作任务,对应到人,合理安排时间。

要点

轮换制度

  • 资深工程师参与到执行
  • shaping团队每次预留位置给初级工程师, 每个release轮换

执行

本质上执行团队拿到的是一个porject, 而不是一个tasks.

执行过程中需要拒绝干扰

Debt/Bug Fixing

每个release之间, 增加两周的自由时间. 团队利用这些事件来进行bug修复和代码重构

局限

适合这个 20 – 50 个人的团队

要求推动者能够获得较大的产品控制权,要高度自治

参考文章:

Shape Up: Stop Running in Circles and Ship Work that Matters | Basecamp

「Shape Up」 适合中小团队的一种工作方式 – Rebornix, homepage and blog belongs to Peng Lv.

Shape Up – 贝克街的设计师笔记

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