作者：李华领 岳治宇 刘彦芬等
时间：2017年1月23日
—知人者智，自知者明
一、修练内功
基本功“听”
- 带着恭敬的态度，认真仔细的洗耳恭听才能听进去。
- 不仅 用耳朵还需要注意声音之外的交流
- 用心听更深入地交流，要有耐心，更透彻地沟通
找到长处和短处，让长处更长，同时作为管理者“知贤”比“自贤”更重要
二、领导力不是虚谈
作为项目经理要能够做到
- 能够换位思考
- 要同时获得上司和下属的信任
- 先去私心，而后可以治公事
- 公平、公正
三、高效团队
团队是以人为最小的个体的组合，一个项目或公司的成功也是由团队的人决定的。
一个高效团队的基本要素有
- 个人目标与团队目标高度统一
- 工作时为了获得成就感
- 每个人都在想自己的工作是为了帮助别人（客户、同事、合作伙伴）
- 外部压力（市场压力、用户压力）的激励因素
团队的执行力所具有的正面和反面现象
正面 | 反面 |
明确目标 | 非正式的外部授权 |
明确的角色职责 | 过多的任务驱动，而不是计划 |
计划的检查和执行结果反馈 | 奖惩不公 |
明确的激励措施 | 沟通不足 |
四、制度的力量
没有规矩不成方圆，一定要在一开始就定处规矩后面在逐渐完善形成制度
制度是指要求团体中所有的成员共同遵守的办事规程货行动准则。
《心理学中》人类时贴别回趋利避害的高等动物，人类必定会在现有的制度下寻求有利于自己的合法的行为模式。如果人的行为不被监督，人就会自然地采取最有利于自己而非项目的行为模式。
“善于利用制度” 它就是一种管理工具，“不善于利用制度”它就是一种约束。
五、沟通无止境
沟通时的要点（可以参考高效演讲）
- 提前准备好沟通的信息
- 用接受者能够接受的方式传递货表达你的信息
- 沟通同心理（要为双方的立场考虑）
- 合适的时间沟通
- 做个好的聆听者
- 用提问的方式促进接收者真正参与沟通
- 通过适当的测试来保证你的信息能背接收
- 最重要是知道沟通的目的是什么
六、压力管理
七、干系人管理